怎么看机器人“买家秀”与“卖家秀”之争?
时间:2025-05-26 10:31:49来源:人民日报海外版
在互联网上,有两类人形机器人的视频特别火。一类是机器人厂商发布的视频。视频中,机器人跳街舞、打太极、回旋踢,一个侧空翻后还能稳稳落地,宛如动画中的“钢铁侠”,评论区惊叹“未来已来”。

另一类是产品用户发布的视频。他们花真金白银买来了市面上的人形机器人产品,给观众“开箱评测”。但在他们的视频中,同型号的机器人却只有招手、握手、走路等基本功能,遇到路面不平处,平稳站立都困难,还需要两个成年男子将其搀扶起来。这时评论区又会一片质疑之声,觉得之前企业的宣传言过其实,有“作秀”“AI合成”之嫌。

有读者问:到底机器人的哪种表现是真实的?该如何理解机器人产品“买家秀”与“卖家秀”之间的落差?

其实,机器人两种表现都是真实的。之所以觉得有落差,是因为虽然型号相同,但两类视频中的机器人压根儿不是同一种东西。

关键差异在配置。厂商视频里的机器人,是工程师用独家步态算法反复调教后的产品,是在实验室模拟训练千百次的结果,已是个练有所成的“武林高手”。而普通用户视频里的机器人,通常是最普通、最廉价的基础版产品,往往用的是减配硬件和开源算法,好比没练过武的“路人小白”。用汽车来类比的话,一个是专业赛车队的改装车,一个是普通流水线上的量产车,或许车壳外观上还保留着八九分相似,但内在性能早已不可同日而语。

再者,厂商的展示视频往往经过精心编排。就像电影拍摄需要反复彩排,科技公司通常会选择机器人表现最佳的片段。某个流畅的动作,可能是数次尝试中最成功的一次。这如同把歌手10年演唱生涯里的高音瞬间,剪辑成3分钟的“神级现场”。消费者看到的“行云流水”,或许是工程师们用时间与耐心整理出的“高光时刻”,而非机器人稳定输出的日常表现。

那为什么厂家不直接卖“高手”,而要卖“小白”呢?

或许主要还是着眼于经济和安全两个角度。改装车的成本远比量产车要高。目前市场上的人形机器人产品,基础版也要近10万元人民币,可供用户二次开发的版本则价格更高,而厂商自己千锤百炼打磨出的“视频主角”,恐怕更是带着商业机密的宝贝,概不出售。据消费者反馈,除了一次性购买机器外,对机器人动作的“付费升级”,也是不少厂商的收入来源。另一方面,在算法尚未完全成熟的情况下,如果贸然提供给消费者,万一机器人“回旋踢”出了事故该咋办?

所以,厂商的视频标定了机器人产品的上限,告诉我们今天的技术条件下,人形机器人可以达到什么水平;而消费者手里买到的机器人,则划出了产品的下限,告诉我们今天的机器人量产产品至少会稳定在一个什么样的水平。从上限到下限,就是一项新技术从实验室到消费者的距离,是理想与现实的距离。尽快缩小这两条线的差距,就是行业要努力推动的事情。

对于厂商来说,展示技术成果,本身无可厚非。就像汽车厂商发布概念车,手机厂商展示折叠屏样机,这些“技术秀”既是对未来的展望,也是吸引资金投入的必要手段。

当然,有些企业为追求传播效果,刻意模糊实验室成果与量产产品的界限,这种行为需要甄别。当消费者受到误导,抱着看科幻电影的心态购买产品,得到的却是“幼儿园水平”的机器人,心理落差自然产生。这种落差不仅伤害消费者信任,长远看也会影响行业健康发展。

欲戴王冠必承其重,企业想要赢得口碑,不被流量反噬,还要在改善用户体验、加强公众沟通上多下工夫。比如,降低二次开发门槛,多帮助高校等开发者用户复现官方动作;主动走出视频,多把自家产品放到真实场景中“拉出来遛遛”。唯其如此,方能为自己、为全行业赢得良好的舆论环境。

说到底,技术发展自有其规律。从蒸汽机到电动机,从计算机到智能手机,每个改变世界的发明都经历过“理想很丰满,现实很骨感”的阶段。今天的“买家秀”与“卖家秀”之争,终将在技术迭代中达成和解。

重要的是保持理性:既不因实验室突破而过度乐观,也不因产品不完美而全盘否定。既保持“未来已来”的热情,也具备“来日方长”的清醒。那些在视频里大放异彩的机器人,终将在持续迭代中走进千家万户。

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